Правила посещения Музея истории медицины и фармации «РетроФармаМед»

Редакция от 07.10.2026

1. Общие положения

1.1. Эти Правила действуют для всех посетителей Музея истории медицины и фармации «РетроФармаМед» (далее - Музей). Они нужны для того, чтобы посещение было безопасным и приятным, а экспонаты сохранились для следующих гостей.

1.2. Услуги Музея оказывает индивидуальный предприниматель Соколова Инна Валентиновна (ИНН 780609359396, ОГРНИП 321784700193450). Администрация Музея - это она и уполномоченные ею сотрудники.

1.3. Правила постоянно размещены на сайте https://rfm.spb.ru/, с ними можно ознакомиться до покупки билета. Покупая билет, посетитель обязуется их соблюдать.

2. Режим работы

2.1. Музей открыт ежедневно с 11:00 до 18:00.

2.2. Планируйте визит так, чтобы успеть осмотреть экспозицию до закрытия Музея.

3. Как пройти

3.1. Адрес: Санкт-Петербург, Невский проспект, 41, дворец Белосельских-Белозерских, второй этаж.

3.2. В Музей надо заходить с Невского проспекта, дверь расположена ближе к реке Фонтанке. Рядом с ней расположены таблички музей демократии и 1 канал телевидение.

3.3. Ближайшие станции метро: «Маяковская», «Площадь Восстания», «Достоевская».

4. Билеты

4.1. Вход в Музей - по билетам. Билет можно купить на кассе Музея или на странице «Билеты». При покупке на сайте на электронную почту приходит кассовый чек - предъявите его на кассе Музея.

4.2. В стоимость входного билета входят консультирование по экспозиции, квест-буклет и приз.

4.3. Категории билетов:

4.4. Право на льготный билет или бесплатное посещение подтверждается документом, который предъявляется на кассе (например, пенсионное удостоверение, студенческий билет, удостоверение многодетной семьи, удостоверение ветерана боевых действий, справка об инвалидности, документ о возрасте ребёнка). Бесплатное посещение оформляется на кассе.

4.5. Цены указаны на странице «Билеты». Как оплатить билет на сайте и как вернуть деньги, описано на странице «Оплата и возврат».

5. Посетители с детьми

5.1. Детям младше 12 лет вход в Музей возможен только в сопровождении взрослых.

5.2. Взрослый, который пришёл с ребёнком, находится рядом с ним во время посещения и отвечает за его безопасность и поведение.

5.3. Организованные детские группы посещают Музей вместе с сопровождающими взрослыми. Условия для школьных групп указаны на странице «Экскурсии».

5.4. Занятия и квесты для детей описаны на странице «Для детей».

6. Экскурсии и группы

6.1. Записаться на экскурсию можно через форму на сайте или по телефону. Дата и время экскурсии согласуются с администратором Музея по телефону.

6.2. Групповое посещение бронируется заранее - по телефону с администратором Музея.

6.3. Если вы задерживаетесь или не сможете прийти в согласованное время, пожалуйста, предупредите администратора по телефону.

7. Фотосъёмка

7.1. В Музее можно фотографировать понравившиеся экспонаты.

7.2. Сотрудник Музея может попросить не пользоваться вспышкой или штативом у отдельных экспонатов, если это нужно для их сохранности или мешает другим посетителям.

7.3. Снимки, на которых главный объект - другой посетитель или сотрудник Музея, публикуются только с согласия этого человека (статья 152.1 Гражданского кодекса РФ).

8. Бережное отношение к экспонатам и безопасность

8.1. В Музее представлены подлинные предметы XVII-XX веков. Чтобы они сохранились, просим:

1. не трогать экспонаты и не открывать витрины. Исключение - предметы, которые сотрудник Музея сам предлагает взять в руки или опробовать на экскурсии, занятии или мастер-классе;
2. не заходить за ограждения, не облокачиваться на витрины и стенды;
3. носить сумки и рюкзаки так, чтобы не задеть витрины и экспонаты;
4. не есть и не пить в залах;
5. следить, чтобы дети не бегали по залам.

8.2. В Музее не допускается:

1. курить, в том числе электронные сигареты и другие устройства с никотином, пользоваться кальянами (статья 12 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ);
2. пользоваться открытым огнём, приносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, едкие и ядовитые вещества, пиротехнику, оружие;
3. находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
4. приходить с животными. Исключение - собака-проводник, если есть документ о её специальном обучении (пункт 7 части первой статьи 15 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ);
5. портить экспонаты, оборудование и помещения Музея, мусорить;
6. мешать другим посетителям и проведению экскурсий: шуметь, громко разговаривать по телефону, включать музыку.

8.3. При пожарной тревоге или другой чрезвычайной ситуации следуйте указаниям сотрудников Музея и покиньте помещение через выходы, которые они укажут.

8.4. Не оставляйте вещи без присмотра. Если вы заметили оставленные кем-то предметы, повреждение экспоната или почувствовали себя плохо, сразу сообщите об этом сотруднику Музея.

9. Ответственность за ущерб

9.1. Посетитель, по вине которого повреждены экспонаты или другое имущество Музея, возмещает причинённый вред (статья 1064 Гражданского кодекса РФ).

9.2. За вред, причинённый ребёнком младше 14 лет, отвечают его родители или иные законные представители (статья 1073 Гражданского кодекса РФ). Ответственность несовершеннолетних от 14 до 18 лет определяется статьёй 1074 Гражданского кодекса РФ.

10. Когда Администрация вправе отказать во входе или попросить покинуть Музей

10.1. Администрация вправе не пустить в Музей или попросить покинуть его посетителя, который:

1. находится в состоянии опьянения;
2. пытается пронести предметы и вещества, названные в подпункте 2 пункта 8.2;
3. отказывается соблюдать Правила после замечания сотрудника Музея;
4. своими действиями создаёт угрозу людям или экспонатам либо нарушает общественный порядок.

10.2. Если посетителю с оплаченным билетом отказано во входе до начала посещения, деньги за неиспользованный билет возвращаются в порядке, описанном на странице «Оплата и возврат». Если посещение прекращено из-за нарушения Правил самим посетителем, вопрос о возврате денег решается по закону (пункт 2 статьи 781 Гражданского кодекса РФ, статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

10.3. При нарушении общественного порядка или причинении ущерба Администрация вправе обратиться в полицию.

10.4. Если залы заполнены или идёт экскурсия для организованной группы, администратор может попросить посетителей немного подождать.

11. Вопросы и обращения

11.1. Телефоны: +7 (812) 412-20-27, +7 (921) 907-75-31. Электронная почта: retrotehnomed@mail.ru.

11.2. Адрес для писем: 191025, Санкт-Петербург, Невский проспект, 41, Музей истории медицины и фармации «РетроФармаМед», ИП Соколовой И. В.

11.3. Поделиться впечатлениями можно на странице «Отзывы».